Le coût par prospect (CPL, cost per lead) est le montant dépensé en publicité pour obtenir une demande d’information. Budget divisé par le nombre de prospects : 1 000 $ pour 50 prospects donne 20 $ par prospect.
Comment le lire
Un coût par prospect n’est jamais bon ou mauvais en soi : il se compare à la valeur d’un client. À 20 $ le prospect et un contrat moyen de 5 000 $, la campagne est excellente même si un prospect sur dix achète.
Ce qu’il faut surveiller
Un coût très bas avec des prospects non qualifiés coûte plus cher qu’un coût élevé avec de vrais acheteurs.